Comment construire une stratégie digitale en 2023?

Comment le digital a-t-il bouleversé les pratiques en B2B ? As-tu une idée de la place grandissante du digital dans la décision d’achat B2B ? Rien que l’année dernière, 67% des entreprises B2B ont affirmé que leurs décisions d’achat étaient influencées par le digital. Le monde évolue, et avec lui, le besoin d’une stratégie omnicanale solide pour marier habilement le digital et le physique.

Tutoriel : comment développer ma stratégie de marketing digital ?

Qu’est-ce qu’une stratégie digitale ?

Démystifions un peu le terme : une stratégie digitale, c’est avant tout une vision, une direction. Ce n’est pas seulement avoir un site internet ou être sur les réseaux sociaux. C’est la manière dont une entreprise décide d’interagir, de se présenter et d’atteindre ses clients en ligne. C’est, en quelque sorte, le gouvernail du navire dans l’océan digital.

Lorsqu’on parle d’alignement, on parle d’harmonie. La stratégie digitale doit être en accord avec la stratégie globale de l’entreprise. Sinon, le risque est grand de perdre sa boussole en mer, d’envoyer des messages confus ou de diluer son image de marque.

Étapes pour construire une stratégie digitale efficace

Audit stratégique

Pense à l’audit de site internet comme une visite médicale pour ton site. Il te dira où tu excelles et où tu pourrais améliorer. Avant même de penser à une nouvelle stratégie, il est primordial de savoir où tu te situes, ce qui fonctionne et ce qui pourrait être optimisé.

Ne reste pas enfermé dans ta bulle ! L’audit externe te pousse à regarder au-delà de tes propres activités. Qui sont tes concurrents ? Que font-ils de bien ? Quelles sont les tendances du marché ? Ces informations sont vitales pour te positionner et prendre une longueur d’avance.

Définition des objectifs stratégiques

Fixe-toi des buts, mais pas n’importe comment. Tes objectifs digitaux doivent s’inscrire dans la continuité de tes objectifs d’entreprise. Les KPI sont là pour t’assurer que tu es sur la bonne voie. Ils te permettent de mesurer tes progrès et de t’ajuster en conséquence.

Qui cherches-tu à atteindre avec ta stratégie ? Savoir qui sont tes personas, ces représentations semi-fictives de tes clients idéaux, te permettra d’adapter tes actions et tes contenus pour répondre au mieux à leurs besoins et attentes.

Conception du dispositif UX/UI

Chaque point de contact avec tes clients est intéressant. Le parcours utilisateur, que ce soit sur ton site, ton application ou même via tes emails, doit être fluide et agréable. Réfléchis bien aux canaux que tu souhaites privilégier et comment tu comptes transformer ces simples visiteurs en clients fidèles.

La fidélisation ne se fait pas au hasard. Il te faut choisir les bons outils, les bonnes plateformes pour toucher ton public. Et chaque étape du parcours client a son importance, de l’acquisition à la fidélisation en passant par la conversion.

Stratégie d’Inbound Marketing

Le contenu est roi, n’est-ce pas ? Une stratégie d’Inbound Marketing efficace te permettra d’attirer des visiteurs sur ton site, de les convertir en prospects puis en clients. Mais pour cela, il faut proposer du contenu pertinent, qui répond aux questions de tes personas, à leurs besoins et attentes.

Et n’oublie pas, le marketing ne s’arrête pas une fois la vente conclue. Grâce aux outils de marketing automation et de lead nurturing, tu peux continuer à nourrir cette relation avec ton client, le fidéliser et même le transformer en ambassadeur de ta marque. Pour mettre en place une stratégie marketing automation, cliquez ici.

Mise en place

Il est temps de passer à l’action ! Choisis les outils adaptés à chaque levier de ta stratégie. Qu’il s’agisse de plateformes de marketing automation, de gestion de contenu ou d’analyse, chaque outil a son importance et doit être choisi en fonction de tes objectifs et de tes besoins.

Une fois ta stratégie mise en place, il te faudra un calendrier, un budget et surtout, suivre et mesurer les résultats pour ajuster et optimiser en continu.

Mesure et optimisation

C’est bien beau d’avoir mis en place une stratégie, mais si tu ne mesures pas son efficacité, comment savoir si elle fonctionne ? Mesurer te permettra d’ajuster, de tester de nouvelles choses, de t’adapter aux retours de ton audience et surtout, de ne jamais t’endormir sur tes lauriers.

L’AB testing, ces tests qui te permettent de comparer deux versions d’une même page ou d’un même email, par exemple, seront tes meilleurs alliés pour optimiser en continu et satisfaire au mieux tes clients.

Conclusion

Pour briller dans le monde digital actuel, il faut bien plus que de simples actions en ligne. Il faut une stratégie digitale solide, alignée avec la vision globale de l’entreprise, qui prend en compte l’évolution rapide du marché. De l’audit à l’optimisation en passant par la mise en place, chaque étape compte et a son importance. Il faut rester agile, réactif et toujours à l’écoute de son public pour continuer à évoluer et à briller.

Alors, es-tu prêt à embarquer dans cette aventure digitale passionnante ?